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Die digitale Guest Journey im Grand Resort Bad Ragaz

von Selina Strobel | 20.09.2019 | Lesedauer: 3 Minuten
Seit Juli hat das Grand Resort Bad Ragaz den digitalen Begleiter für Hotelgäste im Einsatz und komplettiert so die digitale Guest Journey.

 

Das Fünf-Sterne-Haus in Bad Ragaz, das frisch renoviert und kürzlich neu eröffnet wurde, setzt seit Juli diesen Jahres auf eine digitale Guest Journey mit CODE2ORDER. Der digitale Begleiter für Hotelgäste bietet dem Grand Resort Bad Ragaz alle Möglichkeiten, die Gäste entlang der gesamten Guest Journey zu begleiten. 
 

Die Gäste können alle Angebote und Services des Hotels von jedem Ort, zu jeder Zeit buchen und sich über Ausflugstipps, die hoteleigenen Restaurants oder die zahlreichen Wellnessangebote informieren. Dafür ist weder der Download einer App nötig, noch müssen sich die Gäste an ein neues Gerät auf den Hotelzimmern gewöhnen. Die Lösung basiert auf der neuesten webbasierten Technologie (Progressive Web App) und  bietet alle Möglichkeiten einer nativen App in einer browserbasierten Lösung.
 

"Mit CODE2ORDER haben wir uns für den richtigen Partner entschieden. Dank der unkomplizierten und professionellen Betreuung während der Implementierung konnten wir pünktlich zum Grand Opening unseres neuen Hotel Quellenhof live gehen. Die Technologie ermöglicht unseren Gästen einen schnellen Zugriff auf unsere Services – ganz ohne App-Download. Wir freuen uns auf die Weiterentwicklung und die weitere Zusammenarbeit mit CODE2ORDER", so Luca Norato, verantwortlich für die Customer Experience im Grand Resort Bad Ragaz.


“Wenn man ein so renommiertes Haus aus der Schweizer Spitzenhotellerie überzeugen kann, ist das ein großer Moment für unser Unternehmen. Wir sind sehr dankbar für das Vertrauen in unsere Lösung und unser Team. Dabei sehen wir uns bestätigt, konsequent auf Hardware und klassische Apps zu verzichten. Unser Ziel ist dabei klar: Wir wollen Hotels jeder Größe und jeder Art mit unseren Lösungen auf dem Weg der Digitalisierung vertrauensvoll begleiten"
, ergänzt Alexander Haußmann, Gründer und Geschäftsführer der CODE2ORDER GmbH.
 


Über das Grand Resort Bad Ragaz

Das führende Wellbeing & Medical Health Resort Europas besteht aus dem frisch renovierten Fünf-Sterne Grand Hotel Quellenhof & Spa Suites, dem Grand Hotel Hof Ragaz sowie dem Palais Bad Ragaz.

Die über 248 Zimmer und Suiten, von historisch und fürstlich bis topmodern und puristisch, bieten den Gästen einen stilvollen Rahmen für ihren Aufenthalt in Bad Ragaz. Acht Restaurants mit insgesamt 43 GaultMillau-Punkten und 1 Michelin-Stern, ein Bistro, ein Sushi Take Away sowie ein Café sorgen für kulinarischen Hochgenuss.

Seit 2016 gehört ausserdem das Hotel Schloss Wartenstein zum Grand Resort Bad Ragaz.



(c) Die Rechte an den Bildern hält das Grand Resort Bad Ragaz