AMERON und Althoff Hotel Collection setzen gruppenweit auf das digitale Gäste-Service-System
Nach einer Ende 2016 gestarteten Pilotphase im AMERON Hotel ABION Spreebogen Berlin folgte nun im Februar der logische und konsequente Schritt, die Zusammenarbeit mit uns zu vertiefen. Besonders für uns ist diese Entscheidung für die Zukunft richtungsweisend.
"Wenn man eine so renommierte Hotelgruppe überzeugen kann, ist das mit Sicherheit ein großer Moment für unser Startup-Unternehmen. Wir sind sehr dankbar für das Vertrauen in uns. Zudem sehen wir uns in unserem Weg bestätigt, konsequent auf Hardware und auf klassische Apps zu verzichten. Unser Ziel ist dabei klar: Wir wollen Hotels jeder Größe mit unseren Lösungen auf dem Weg der Digitalisierung vertrauensvoll begleiten." - Alexander Hausmann (Gründer und Geschäftsführer von CODE2ORDER)
Aber auch die Hotelgruppe hat mit der Umstellung auf das Gäste-Service-System die Digitalisierung der Hotels vorangebracht und ist somit dem aktuellen Trend des Gäste-Service-Systems gefolgt.
„Mit CODE2ORDER haben wir ein optimales Tool gefunden, unseren Gästen und Kunden vor und während des Aufenthaltes alle relevanten Hotel-Informationen zur Verfügung zu stellen. Mit diesem neuen Service gehen wir den nächsten Schritt in unserem Digitalisierungsprozess und sparen nachhaltig umweltbelastende Drucksachen.“ - Andreas Schmitt (Vice President Operation, Althoff Hotel Collection) & Michael Lutz (Director of Operations, AMERON Hotels Deutschland)
5 Tipps für mehr Direktbuchungen und eine nachhaltige Gästebindung
Ihre Gäste möchten auf ihre eigene Art mit Ihnen kommunizieren und erwarten immer häufiger ein digitales Erlebnis zu jeder Zeit. Die häufig zitierte Guest-Journey spielt hier eine elementare Rolle und bietet Ihnen die Möglichkeit, eine nachhaltige Gästebindung aufzubauen, wie sie analog kaum möglich ist. Wir zeigen Ihnen, wie Sie ein optimales digitales Erlebnis ermöglichen, eine kontinuierliche Betreuung von der ersten Buchung bis zur nächsten Buchung schaffen und somit Ihre Direktbuchungen steigern.
In wenigen Minuten zur digitalen Gästemappe - ein Erfahrungsbericht
“Benutzerfreundlich, gut erklärt und letztlich simpel.” - so beschreibt Karsten Klauschke vom Land-gut-Hotel Landhotel Grashof in dem Interview der gut-Gruppe die Einrichtung seines Gäste-Service-Systems. Sie wollen die Gästekommunikation in Ihrem Hotel auch vorantreiben? Wir erklären Ihnen, wie einfach dies möglich ist.